📄 POLÍTICA DE GARANTIA:
Para peças em prata:
Garantimos permanentemente a autenticidade do metal utilizado em nossas joias, assegurando que cada peça é confeccionada em prata legítima 925.
A garantia não cobre:
- Desgaste natural devido ao uso (como oxidação);
- Defeitos ou danos causados por mau uso, incluindo: quedas, quedas de pedras, deformações, modificações, amassados, riscos, impactos, peças quebradas ou arrebentadas, bem como qualquer outro dano considerado decorrente de uso negligente ou acidental.
- Danos causados por contato com produtos químicos, perfumes, cosméticos ou limpeza inadequada.
📝 GUIA DE CUIDADOS (RECOMENDAÇÕES):
Nossas peças são feitas com materiais de alta qualidade, com um acabamento perfeito e por isso merecem seus cuidados:
Limpe regularmente: Após o uso, utilize uma flanela específica para prata. Para uma limpeza mais profunda, use um produto limpa-pratas apropriado.
Guarde corretamente: Armazene suas joias em porta-joias, saquinhos de tecido ou caixinhas, sempre em locais secos, longe da luz direta e da umidade.
Evite contato com produtos químicos: Perfumes, cremes, sprays de cabelo, cloro, produtos de limpeza e até certos sabonetes podem causar manchas e acelerar a oxidação. Recomendamos que no caso de cosméticos, aplique e aguarde um tempo antes de colocar as peças.
Tire a peça para atividades físicas: O suor contém substâncias que podem escurecer a peça com o tempo.
Evite o sal e o cloro: Em seus momentos de lazer, remova os acessórios ao tomar banho de mar ou piscina. O sal e o cloro não são amigos da prata.
💧 DICAS DE LIMPEZA:
Flanela mágica: uso frequente
- Passe diretamente e cuidadosamente sobre a prata seca para realçar o brilho. Nesse momento, caso a flanela escureça, não se preocupe! É a sujeira que está saindo.
- Utilize com frequência após o uso das suas peças.
- Não precisa de produto. Ideal para manter o brilho no dia a dia.
Obs: Não molhe a flanela, pois ela perderá seus princípios ativos.
Limpa-pratas (Monzi): uso esporádico (quando a prata estiver escurecida)
- Umedeça um algodão com o líquido.
- Esfregue suavemente a peça até remover o escurecido.
- Enxágue bem com água corrente para retirar todo o resíduo.
- Seque muito bem com pano limpo e macio.
Obs: Trata-se de um produto químico — não o utilize em excesso, pois pode acabar danificando a Prata ao longo do tempo, por isso sempre recomendamos que a limpeza seja intercalada com outros métodos adequados. Não mergulhe a peça no líquido. Evite contato com pedras delicadas. O produto pode ser abrasivo para a pele: lave bem as mãos após o uso.
🌫️ SAIBA MAIS SOBRE OXIDAÇÃO:
Você sabia que a oxidação é um processo natural da prata?
Sim! A prata, por ser um metal nobre, pode escurecer com o tempo e isso é normal. Esse processo de oxidação pode ser acelerado por fatores como o contato com produtos químicos, o acúmulo de suor, o mau uso ou até mesmo o excesso de ácido úrico na pele. Mas não se preocupe! Basta fazer a limpeza correta da peça que ela volta a brilhar como nova.
A oxidação pode ocorrer em qualquer momento após a peça ser retirada da embalagem, já que há diversas condições ambientais que influenciam — como umidade, exposição ao ar, suor e cosméticos.
Importante saber:
Esse processo: Não tem um prazo específico para acontecer; Pode ser prevenido ou retardado com alguns cuidados simples; É reversível com limpeza adequada, e se necessário, polimento profissional. Dependendo do nível de oxidação da peça pode ser necessário o polimento com procedimentos especiais em uma joalheria ou ourives que ofereça o serviço.
